ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ-ΑΛΛΑΓΕΣ

1. Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;

Έχεις το δικαίωμα να επιστρέψεις οποιοδήποτε προϊόν χωρίς να αναφέρεις την αιτία επιστροφής και χωρίς κανένα κόστος εκτός από τα έξοδα επιστροφής. Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών (Νόμος υπαναχώρησης Ν.2251/1994) από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος και το προϊόν οφείλει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, να μην έχει αφαιρεθεί κανένα καρτελάκι και να είναι τοποθετημένο στην αρχική του συσκευασία.

2. Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν και να λάβω επιστροφή χρημάτων;

α) Ναι, μπορείς. Τα έξοδα επιστροφής είναι 4,90€ και αφαιρούνται από την αξία του προϊόντος. Για να επιστρέψεις ένα προϊόν θα πρέπει πρώτα να συμπληρώσεις τη Φόρμα Επιστροφής.

Το προϊόν που επιστρέφεις θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, να φέρει όλα τα σχετικά καρτελάκια, να τοποθετηθεί στην αρχική του συσκευασία, να συνοδεύεται από το τιμολόγιο ή την απόδειξη λιανικής. Τέλος, προσκόμισε το δέμα σε οποιοδήποτε κατάστημα ELTA COURIER και επέστρεψε το με χρέωση παραλήπτη στην παρακάτω διεύθυνση:

ΓΕΩΡΓΙΑΔΗΣ ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ

ΜΕΓΑΛΟΥ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥ 2, ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥΠΟΛΗ

Τ.Κ. 68132, ΕΒΡΟΣ, ΕΛΛΑΔΑ

ΤΗΛ: +30 25514 00247

β) ή εύκολα και γρήγορα μέσω BoxNow, πατώντας ΕΔΩ και επιλέγοντας σωστό μέγεθος μέγεθος δέματος. ( Η χρέωση σε αυτήν την περίπτωση είναι 4€ )

γ) Έχεις την επιλογή να αποστείλεις το προϊόν με οποιαδήποτε κουριερ επιθυμείς, με δικά σου έξοδα αποστολής, τηρώντας τις παραπάνω προϋποθέσεις.

Το προϊόν θα πρέπει να παραδοθεί σε εμάς εντός 14 ημερολογιακών ημερών (Νόμος υπαναχώρησης Ν.2251/1994). Η περίοδος αυτή ξεκινάει από την ημέρα που έλαβες το αρχικό προϊόν.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων θα γίνεται αποδεκτό μόνο όταν το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και εφόσον διαθέτεις το τιμολόγιο ή την απόδειξη λιανικής. Μόλις η επιστροφή γίνει αποδεκτή, θα λάβεις πίσω τα χρήματα σου μέσω του ίδιου μέσου που χρησιμοποίησες για να πληρώσεις το προϊόν εκτός από την περίπτωση της αντικαταβολής. Αν το ποσό έχει χρεωθεί στην πιστωτική κάρτα του καταναλωτή, το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία συνεπάγεται επίσης τη λύση της τριμερούς σύμβασης μεταξύ καταναλωτή-προμηθευτή-τράπεζας, χωρίς αποζημίωση.

3. Πώς μπορώ να κάνω αλλαγή ένα προϊόν ;

Τα έξοδα επιστροφής & αλλαγής είναι 7,90€ και η διαδικασία είναι η ακόλουθη:

α) Έλεγξε αν το προϊόν που επιθυμείς εμφανίζεται ως διαθέσιμο. Το προϊόν αυτό θα πρέπει να είναι ίσης ή μεγαλύτερης αξίας από αυτό που επιστρέφεις.

β) Συμπλήρωσε τη Φόρμα Επιστροφής που βρεις ΕΔΩ.

γ) Ετοίμασε το δέμα επιστροφής. Το προϊόν που επιστρέφεις θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, να φέρει όλα τα σχετικά καρτελάκια, να τοποθετηθεί στην αρχική του συσκευασία μαζί με τη συμπληρωμένη φόρμα επιστροφής και το τιμολόγιο ή την απόδειξη λιανικής.

δ) Προσκόμισε το δέμα σε οποιοδήποτε κατάστημα ELTA COURIER και επέστρεψε το με χρέωση παραλήπτη στην παρακάτω διεύθυνση:

ΓΕΩΡΓΙΑΔΗΣ ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ

ΜΕΓΑΛΟΥ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥ 2, ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥΠΟΛΗ

Τ.Κ. 68132, ΕΒΡΟΣ, ΕΛΛΑΔΑ

ΤΗΛ: +30 25514 00247

ε) ή εύκολα και γρήγορα μέσω BoxNow, πατώντας ΕΔΩ και επιλέγοντας σωστό μέγεθος μέγεθος δέματος. ( Η χρέωση σε αυτήν την περίπτωση είναι 4€ )

Το προϊόν θα πρέπει να παραδοθεί σε εμάς εντός 14 ημερολογιακών ημερών (Νόμος υπαναχώρησης Ν.2251/1994). Η περίοδος αυτή ξεκινάει από την ημέρα που έλαβες το αρχικό προϊόν.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Για να παραλάβεις το νέο σου δέμα θα χρειαστεί να καταβάλεις στην Courier το ποσό των 7,90€ ως έξοδα επιστροφής.

5. Πως μπορώ να επιστρέψω ένα ελαττωματικό προϊόν;

Στη σπάνια περίπτωση που θα λάβεις ένα ελαττωματικό προϊόν παρακαλώ στείλε μας μία σχετική φωτογραφία στο sales@georgiadisaccessories.com εντός 24 ωρών από την ώρα παραλαβής του προϊόντος.

Το προϊόν που επιστρέφεις θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, να φέρει όλα τα σχετικά καρτελάκια, να τοποθετηθεί στην αρχική του συσκευασία μαζί με το τιμολόγιο ή την απόδειξη λιανικής. Το δέμα θα πρέπει να επιστραφεί με ΕΛΤΑ Courier ή μέσω BoxNow, πατώντας ΕΔΩ και επιλέγοντας σωστό μέγεθος μέγεθος δέματος.

Η παράδοση του νέου προϊόντος θα απαιτεί χρονικό διάστημα ίσο με το χρόνο αποστολής του αρχικού προϊόντος.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το δέμα σου δεν θα γίνει αποδεκτό αν για οποιοδήποτε λόγο επιλέξεις διαφορετική εταιρία courier ή χρησιμοποιήσεις διαφορετικά στοιχεία αποστολής και ορίσεις χρέωση παραλήπτη. Σε αυτή την την περίπτωση το δέμα σου δεν θα γίνει αποδεκτό και θα επιστραφεί στο αποστολέα του. Διαφορετικά, μπορεί να γίνει αποδεκτό, κατόπιν συνεννόησης, με τον όρο να καταβάλεις το ποσό των μεταφορικών της αποστολής σου ως αντικαταβολή κατά την παραλαβή του νέου δέματος (επιπλέον €2,20 ως κόστος αντικαταβολής).

6. Τι πρέπει να κάνω αν λάβω διαφορετικό προϊόν από αυτό που παρήγγειλα;

Σε περίπτωση που λάβεις προϊόν διαφορετικό από αυτό που παρήγγειλες παρακαλούμε να στείλεις email εντός 24 ωρών από την παραλαβή του δέματος στο sales@georgiadisaccessories.com συμπεριλαμβάνοντας και μία σχετική φωτογραφία.

Μόλις αντιληφθούμε το λάθος μας, θα οργανώσουμε μία δωρεάν επιστροφή και αντικατάσταση του προϊόντος.

Το "λάθος" προϊόν που επιστρέφεις θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, να φέρει όλα τα σχετικά καρτελάκια και το τιμολόγιο ή την απόδειξη λιανικής. Το δέμα θα πρέπει να επιστραφεί με ΕΛΤΑ Courier ή εύκολα και γρήγορα μέσω BoxNow, πατώντας ΕΔΩ και επιλέγοντας σωστό μέγεθος μέγεθος δέματος.

Η παράδοση του νέου προϊόντος θα απαιτεί χρονικό διάστημα ίσο με το χρόνο αποστολής του αρχικού προϊόντος.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το δέμα σου δεν θα γίνει αποδεκτό αν για οποιοδήποτε λόγο επιλέξεις διαφορετική εταιρία courier ή χρησιμοποιήσεις διαφορετικά στοιχεία αποστολής και ορίσεις χρέωση παραλήπτη. Σε αυτή την την περίπτωση το δέμα σου δεν θα γίνει αποδεκτό και θα επιστραφεί στον αποστολέα του. Διαφορετικά, μπορεί να γίνει αποδεκτό, κατόπιν συνεννόησης, με τον όρο να καταβάλεις το ποσό των μεταφορικών της αποστολής σου.

7. Υπάρχει περίπτωση το αίτημα επιστροφής μου να μη γίνει αποδεκτό;

Το www.georgiadisaccessories.com διατηρεί το δικαίωμα να μην κάνει αποδεκτό ένα αίτημα επιστροφής για τους ακόλουθους λόγους:

α) Η επιστροφή πραγματοποιήθηκε μετά το πέρας του διαθέσιμου χρονικού ορίου.

β) Το προϊόν δε βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία είχε παραδοθεί.

γ) Το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί.

δ) Απουσιάζει κάποιο από τα καρτελάκια ή τις ετικέτες.

ε) Το δέμα επιστράφηκε με λάθος εταιρία Courier.

8. Σε περίπτωση που η παραγγελία μου είναι πληρωμένη, δεν την παραλάβω και επιστρέψει τι επιβάρυνση έχω;

Για την συγκεκριμένη περίπτωση η επιβάρυνση είναι 4,90€ και αφαιρείτε από το ποσό που θα σας επιστραφεί.

9. Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν που έχω παραλάβει μέσω BoxNow και να λάβω επιστροφή χρημάτων;

• Επίλεξε το Locker που σε εξυπηρετεί (για να δεις τα διαθέσιμα locker πάτησε εδώ : https://lockers.boxnow.gr/ )
• Πληκτρολόγησε στην οθόνη το δεκαψήφιο κωδικό δέματος (parcel id) – τον οποίο βρίσκεις είτε επάνω στο voucher, είτε στο email/viber/sms που παρέλαβες από τη Box Now.
• Τοποθέτησε το δέμα μέσα στη θυρίδα
• Κλείσε τη θυρίδα
• Η εναλλακτικά πατώντας ΕΔΩ και επιλέγοντας σωστό μέγεθος μέγεθος δέματος.